07 Dec 2010
Европейский парламент после разработки правил в отношении путешествий морскими судами по водам Евросоюза, принялся за аналогичные правила в отношении автобусных туров, которые, в частности, касаются донесения адекватной информации до пассажиров, особенно, с ограниченными физическими способностями. Также разработаны дополнительные правила в отношении перевозок автобусами на расстояние свыше 250 километров.
Таким образом, новые правила будут распространяться не только на внутренние автобусные туры в странах Евросоюза, но и на транзитные перевозки, в том числе из России.
В частности, новые правила перевозок включают в себя такие пункты по защите прав пассажиров (при перевозках более 250 км):
* в случае травмы, убытков или ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием, перевозчиком должно быть обеспечено проживание в гостинице минимум на две ночи на общую сумму от €80 за ночь.
* бесплатная помощь для инвалидов и лиц с ограниченными физическими возможностями как на стоянках, так и в салоне автобусов, а также бесплатный проезд сопровождающего.
* гарантия возмещения денежной суммы в случае отмены или задержки более чем на 120 минут от расчетного времени выезда.
* адекватная помощь (закуски, блюда и напитки) в случае отмены задержки выезда более чем на 90 минут и в случае вынужденной остановки автобуса в пути более чем на 3 часа.
Источник: turnovosti.com.ua
